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10个社群9个死,1万字长文带你社群运营从入门到进门2022-01-20 10:33:51422

首先明确几点:


1-本文不讲深奥理论和听不懂的名词,如果是想看高大上方法论恐怕让你失望了(听了那么多理论,还做不好运营)


2-本文只讲干货实操,无保留分享sop和相关资料文件 ,所以尽量写的很简单(干,就对了)


3-本文所涉及案例都是实操过或正在实操中,有结果的人分享的东西,不掺水(我把我唱给你听)


4-本文所有出发点,默认你已经想清楚为什么做社群,只是做什么样的,怎么做不是很清楚(想清楚挺难的)


5-本文最重要的不是那些拿来就能用的流程模板,而是对底层的逻辑的反复思考(技术的提升才能带来认知的提升,不要搞反了)


6-本文所有分享的规划、流程、话术、sop等都有源文件分享,文章末尾,扫码交个朋友,即可获得!


一、社群,总运营个寂寞!


作为社群运营人员,你是否面临以下问题:


辛辛苦苦拉起来的社群,前7天还很热闹,后面就越来越冷清,直到沦为广告群、死群;

运营付费用户群,成员个个如同大爷,你只能忙前忙后小心伺候,心力体力都很憔悴;

想做训练营社群转化正价产品,兢兢业业按照sop模板走完整套社群流程,转换时寥寥无几,自己和水军演了一场寂寞!

10个社群9个死,到底TM是什么导致的?是我们运营能力不行还是社群本身就是这副德行?

关于社群,你要知道,有几种必然的结果:


1-不理解社群运营的底层逻辑,一味照葫芦画瓢,必死!


2-用户不分层,一个群鱼龙混杂大杂烩般的运营,必死!


3-没有产品体系的瞎热闹,对应输出和转化后继乏力,必死!


4-没有用户成长体系,天花板被人为设计的很低,必死!


5-社群内大大小小的事,总亲力亲为,无法规模化复制,累死!


接下来进入像素级干货部分,文章虽长,但有可能是你目前能看到的关于社群运营最落地、底层逻辑梳理最清晰的社群实操手册了 ,值得你打赏、点赞、分享、收藏,仔细多读几遍,然后学会了就开干,祝你以后做运社群运营,从尴尬的寂寞到无敌的寂寞。


二、社群入门第一步:先分类


社群运营不好的第一大原因,就是社群分类多样,但你的运营方法只有一样。所以,开始运营的第一步,我们先来了解一下社群的种类到底有哪些。


社群分类的维度有很多,按照用户分层及社群线上、线下两个维度,做个简单分类,直接上图


10个社群9个死,1万字长文带你社群运营从入门到进门(图1)


先看横轴:根据用户的获得属性进行分层,从公域流量到付费用户,可粗略把用户分为4种(这里只做展示,更细致更科学的用户分层请根据自己的实际业务来)


再看纵轴:根据社群的常见形式,线上和线下来分类。


这样我们就得到六种常见的社群形式,同时我们也能大致清楚每种社群存在的意义:


1-引流社群:就是要从公域获客,关键在于裂变增长,这里的社群只是一个暂存用户的场域,不需要过度运营;


2-新用户社群:新用户是销售链路最开始一环,关键在于让新用户体验我们产品,变成老用户,需要轻运营,获得用户的信任;


3-转化型训练营社群:有销售性质的社群,也是目前市面上大多数公司在操作的形式,只有一个目的,就是卖产品!可线上训练营模式,也可以线下沙龙、会销形式;


4-交付社群:付费用户的兑现社群,重在产品价值的交付,体验为王是大前提!用的爽,才会有续费,后期可转介绍,做高用户LTV;


5-铁粉群:核心用户社群,这个社群存在的目的就是深度链接用户,拢住我们最铁杆的那部分粉丝,尽量或者干脆就没有营销转化动作,会污染这种群!可线上,也可配备线下社群分享活动等;


6-区域性社群,这种群是典型的线下社群,以某区域为中心辐射周边,线下是主力,线上社群只是辅助,往往这种群凝聚力更强,氛围更好!


三、实例拆解6种社群,最全实操SOP,拿来即用


01-引流型社群


1、引流社群常见的玩法,即用社群来裂变引流,需要明确几点:


这里的社群只是提供了用户场域,方便用户在群里做任务


不要想着去运营这个社群,这个群不值得


这种群的一般寿命12-48小时,请尽快解散


接下来,我以企业微信群裂变为例,拆解一下这个新用户群的玩法!

......(阅读全文,可扫码查看)

10个社群9个死,1万字长文带你社群运营从入门到进门(图2)